Support

Hieronder vind u meer informatie over onze verschillende support niveaus.  U kunt deze aanvragen via het servicenummer of via uw dealer.

Brons support

  • 9:00 – 17:00 Telefonische ondersteuning via 0900 0517 (30 cent per minuut)
  • Schermovername (remote software)

Zilver support

  • Alles van het voorgaande niveau
  • 24 uur 7 dagen per week telefonische ondersteuning voor ontstane problemen
  • Gratis updates van de software
  • Maximaal vier uur ondersteuning per storing

Goud support

  • Alles van de voorgaande niveaus
  • Geen extra kosten voor ondersteuning op locatie
  • Gratis leen toestel bij hardware defecten
  • Wanneer er onderdelen vervangen moeten worden ontvangt u deze tegen betaling van de inkoopprijs van de desbetreffende kassa-dealer.
  • Bij iedere storing de garantie dat u binnen 1 dag weer volledig operationeel bent